سوالات متداول

بله، تمامی خریدها در فروشگاه ما کاملاً قانونی و از طریق درگاه‌های رسمی بازی‌ها و با ارز معتبر جهانی انجام می‌شود. ما از روش‌های هکی، کرکی یا دزدی (Carding) استفاده نمی‌کنیم. به همین دلیل، ما ضمانت مادام‌العمر می‌دهیم که هیچ مشکلی برای اکانت شما از سمت خرید ما پیش نخواهد آمد.

این موضوع بستگی به نوع محصول دارد:
• محصولات با آیدی (UID): خیر، برای محصولاتی مثل جم کلش یا سی‌پی کالاف (در برخی روش‌ها) فقط به آیدی عددی و نام شما نیاز است و هیچ نیازی به ورود به اکانت نیست.
• محصولات با لاگین: برای برخی آفرها و پک‌های خاص، نیاز است که همکاران ما وارد اکانت شما شوند. در این حالت، اطلاعات شما در سیستم امنیتی ما محفوظ می‌ماند و بلافاصله پس از انجام سفارش، از اکانت شما خارج می‌شویم.

تیم ما تلاش می‌کند سفارش‌ها را در سریع‌ترین زمان ممکن تکمیل کند.
⏰ زمان معمول: بین ۱۵ تا ۳۰ دقیقه.
⚠️ زمان پیک شلوغی: در روزهای شروع ایونت‌ها یا سیزن‌های جدید، ممکن است زمان واریز تا ۳ ساعت طول بکشد. سفارش‌های ثبت شده در ساعات غیرکاری (۲ بامداد تا ۹ صبح) اولویت شروع روز کاری بعد هستند.

نگران نباشید! اگر اطلاعات ورود اشتباه باشد یا کد تایید دو مرحله‌ای نیاز باشد، همکاران پشتیبانی ما فوراً با شماره تماسی که در سایت ثبت کرده‌اید تماس می‌گیرند یا پیامک می‌دهند تا مشکل را حل کنند. حتماً شماره موبایل در دسترس خود را وارد کنید.

قیمت‌گذاری ما بر اساس ارزهای منطقه‌ای (ریجن‌های ارزان‌تر قانونی) و خریدهای عمده گیفت‌کارت انجام می‌شود. این تفاوت نرخ ارز باعث می‌شود که ما بتوانیم محصولات را با قیمتی بسیار پایین‌تر از قیمت دلاری مستقیم برای شما تهیه کنیم.

بله. در صورتی که سفارش شما هنوز انجام نشده باشد (در وضعیت "در حال انجام" نباشد)، می‌توانید درخواست لغو دهید و وجه به کیف پول یا حساب بانکی شما عودت داده می‌شود. اما اگر سفارش "تکمیل شده" باشد، چون محصول دیجیتال مصرف شده است، امکان بازگشت وجه وجود ندارد.